杭州 工商管理局，杭州工商管理局关于加强市场监管规范市场秩序的公告

尊敬的各位商家、市民朋友们：

大家好！

作为杭州工商管理局，我们一直致力于维护市场秩序，保障消费者权益，促进市场健康发展，我们发现市场上存在一些商家违规经营、虚假宣传、价格欺诈等行为，严重扰乱了市场秩序，损害了广大消费者的利益，为此，我们特此发布此公告，提醒广大商家和市民朋友们加强自我约束，共同维护良好的市场环境。

加强市场监管的重要性

市场监管是维护市场秩序、保障消费者权益的基础，只有通过严格的监管，才能确保市场的公平、公正和透明，防止不法商家侵害消费者权益，市场监管也是促进市场健康发展的必要手段，只有规范的市场环境，才能吸引更多的投资者和创业者，推动市场经济的繁荣发展。

近期发现的问题及处理措施

我们发现市场上存在一些商家违规经营、虚假宣传、价格欺诈等行为，主要表现为：

1、虚假宣传：部分商家在宣传时夸大产品功效、误导消费者。

2、价格欺诈：部分商家利用虚假优惠、模糊标价等方式诱导消费者。

3、销售假冒伪劣产品：部分商家销售假冒品牌产品，侵害了品牌商家的合法权益。

针对以上问题，我们已经采取了以下措施：

1、约谈相关商家：我们对涉嫌违规经营的商家进行了约谈，提醒其遵守市场规则。

2、处罚违规商家：对于违反市场监管规定的商家，我们依法进行了处罚，并公示违规信息。

3、加强巡查力度：我们加大了市场巡查力度，对违规行为进行及时查处。

呼吁广大商家和市民朋友们共同参与市场监管

为了共同维护良好的市场环境，我们呼吁广大商家和市民朋友们积极参与到市场监管中来，共同维护市场秩序，具体建议如下：

1、自觉遵守市场规则：广大商家应自觉遵守市场监管规定，诚信经营，不做虚假宣传和价格欺诈行为。

2、举报违规行为：市民朋友们如发现违规行为，可拨打12315投诉举报热线进行举报，我们将及时处理。

3、监督商家行为：广大市民朋友们在购物时，应主动了解商家的经营资质、产品信息等，发现问题及时向工商部门反映。

4、倡导诚信经营：我们倡导广大商家和市民朋友们共同参与诚信建设，树立良好的道德风尚。

四、加强宣传教育，提高市场主体和市场参与者的法律意识

为了提高市场主体和市场参与者的法律意识，我们将在以下方面加强宣传教育：

1、定期开展法律法规培训：我们将组织开展法律法规培训活动，提高商家的法律意识和合规经营能力。

2、发布典型案例：我们将定期发布典型案例，引导商家和市民朋友们了解市场监管规定，自觉遵守市场规则。

3、宣传栏宣传：在市场内设置宣传栏，宣传工商法规和市场监管动态，提高市场主体的法律意识。

加强与其他部门的协作，形成监管合力

我们将进一步加强与其他部门的协作，形成监管合力，共同维护市场秩序，具体措施如下：

1、与公安、税务等部门建立信息共享机制，加强对违法违规行为的打击力度。

2、与行业协会、商会等组织加强沟通合作，共同推动市场健康发展。

3、加强与其他城市工商部门的交流合作，学习借鉴先进经验，提高监管水平。

联系方式及投诉举报渠道

我们工商管理局的联系方式为： *** xxx-xxxx-xxxx，地址：xxxxx，市民朋友们如有疑问或发现问题，可随时与我们联系，我们将竭诚为您解答和解决，欢迎广大市民朋友们拨打12315投诉举报热线进行举报投诉，我们将会及时处理并反馈处理结果。

再次感谢广大商家和市民朋友们对杭州市场监管工作的支持和配合！让我们共同努力，营造一个公平、公正、透明、和谐的市场环境！

杭州工商管理局

日期：XXXX年XX月XX日