北京朝阳区国税税务所，服务、管理与创新并进 北京朝阳区国税税务所

北京朝阳区的探索与实践

（一）引言

北京朝阳区国税税务所，作为国家税务系统的重要组成部分，一直致力于为辖区内的企业和个人提供优质、高效的税务服务，在不断变化的经济环境下，税务所始终坚持以人民为中心的服务理念，积极推进税收现代化管理，努力营造良好的税收营商环境，本文将详细介绍北京朝阳区国税税务所的服务、管理与创新实践。

（二）服务理念与措施

1、优化办税流程：北京朝阳区国税税务所积极推进“一窗通办”服务模式，实现涉税业务“一窗受理、内部流转、限时办结”，有效提高了办税效率，通过简化办税流程、减少办事环节，减轻了纳税人的负担。

2、提升服务质量：税务所积极推行“互联网+税务”服务模式，通过网上办税、自助办税等方式，为纳税人提供便捷、高效的办税服务，加强与纳税人的沟通与互动，及时解答纳税人的疑问，提高纳税人的满意度。

3、强化宣传辅导：税务所定期开展税收宣传活动，通过举办税收知识讲座、发放宣传资料等方式，向纳税人普及税收政策法规和办税知识，还为纳税人提供个性化的辅导服务，帮助其更好地理解和执行税收政策。

（三）管理实践

1、强化队伍建设：北京朝阳区国税税务所注重队伍建设，通过定期开展业务培训、技能竞赛等活动，提高税务人员的业务素质和服务水平，加强廉政建设，确保税务人员严格遵守法律法规和职业道德规范。

2、推进信息化建设：税务所积极推进信息化建设，实现了税收征管、纳税服务等方面的信息化管理，通过运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高了税收征管的效率和准确性。

3、加强风险管理：税务所建立了完善的风险管理体系，通过风险识别、评估、监控和应对等环节，有效防范和化解税收风险，加强与其他部门的协作与配合，共同维护税收秩序。

（四）创新发展

1、探索智能办税：北京朝阳区国税税务所积极探索智能办税模式，通过引入人工智能、机器人等先进技术手段，实现涉税业务的自动化办理和智能化服务，这不仅提高了办税效率，还为纳税人提供了更加便捷的办税体验。

2、推进“放管服”改革：税务所积极响应国家“放管服”改革政策，进一步简化涉税业务办理流程和手续，降低企业开办和运营成本，加强事中事后监管，确保税收政策的有效执行。

3、加强国际税收合作：税务所积极加强与其他国家和地区的税收合作与交流，共同打击跨国偷逃税等违法行为，通过加强国际税收合作，提高了税收征管的国际化和规范化水平。

（五）成效与展望

北京朝阳区国税税务所在服务、管理与创新方面取得了显著成效，优化了办税流程和服务模式，提高了办税效率和服务质量；加强了队伍建设、信息化建设和管理体系的建设，提高了税收征管的效率和准确性，税务所将继续坚持以人民为中心的服务理念，不断创新服务模式和管理手段，为辖区内的企业和个人提供更加优质、高效的税务服务。

随着经济全球化和信息化的发展趋势日益明显，税务所还将加强国际税收合作与交流，提高税收征管的国际化和规范化水平，还将继续推进智能办税等创新发展举措的实施与应用推广工作以适应不断变化的经济环境和纳税人需求的变化趋势。

北京朝阳区国税税务所在服务管理创新等方面取得了显著成绩为辖区内的企业和个人提供了优质高效的税务服务展望未来该税务所将继续坚持以人民为中心的服务理念不断创新发展推动税收现代化管理为营造良好的税收营商环境做出更大贡献。

北京朝阳区国税税务所在服务、管理与创新方面不断探索与实践取得了显著成效，未来该税务所将继续坚持以人民为中心的服务理念不断创新发展推动税收现代化管理为辖区内的企业和个人提供更加优质、高效的税务服务为推动经济社会发展做出更大贡献。